1. Registrati nell’Area Clienti sul nostro sito.
2. Fai richiesta online per il giorno di ritiro entro le 20:00 del giorno prima.
3. Riceverai le etichette da stampare e attaccare al pacco.
4. Un corriere verrà a ritirare il pacco e lo porterà a Berlino.
5. Da Berlino, il pacco partirà per la Bielorussia o la Russia.
6. Non paghi nulla al corriere.
7. Quando il pacco arriva a Berlino, lo pesiamo e ti comunichiamo il costo via email o SMS. La richiesta di pagamento arriva circa una settimana dopo il ritiro
8. Paghi con carta di credito, bonifico bancario o bollettino postale.

Sì, puoi spedire anche se non hai una stampante, ma il pacco impiegherà più tempo e ti costerà di più. Questo perché il pacco deve arrivare a Bologna, dove attaccheremo le etichette. Per i ritiri senza stampa dei documenti, sarà applicato un supplemento di 15 euro per pacco. Ti consigliamo quindi di trovare un modo per stamparle, ad esempio presso cartolerie, tabaccherie o da amici.

Non devi scrivere gli indirizzi. Dopo aver ordinato il ritiro, riceverai le etichette da stampare e attaccare al pacco. Il codice a barre sulle etichette contiene l’indirizzo di destinazione.

Al corriere non si paga nulla. Quando il pacco arriverà nel nostro magazzino a Berlino, verrà pesato e ti comunicheremo via email o SMS il peso esatto e l’importo da pagare tramite carta di credito, bonifico bancario o bollettino postale. La richiesta di pagamento di solito arriva dopo una settimana dal ritiro.

Ti chiediamo di contattarci. Organizzeremo un nuovo ritiro per il giorno lavorativo successivo.

È necessario sigillare tutto il pacco con del nastro adesivo perché i pacchi per la Bielorussia/ Russia vengono impilati nei camion e percorrono migliaia di chilometri. Vengono caricati e scaricati più volte in vari centri di smistamento, che rifiutano pacchi con imballaggi non conformi. Ti chiediamo quindi di usare scatole di cartone resistenti, in buono stato, e di sigillarle completamente con nastro adesivo. Se il pacco non è imballato correttamente, dobbiamo riconfezionarlo, altrimenti non può partire. In questo caso, ci sarà un costo extra di 10 euro per la sistemazione dell’imballaggio da parte di Belinterpost.

La consegna avviene in 12-15 giorni lavorativi, a meno che non ci siano controlli doganali. Ogni pacco passa la dogana da solo. Se spedisci più pacchi, possono arrivare insieme o con qualche giorno di differenza

Non possiamo indicare l’orario preciso. Se non puoi aspettare tutto il giorno, puoi consegnare il pacco alla filiale BRT più vicina. Indica nelle note dell’ordine a quale filiale BRT lo porterai. Ti invieremo i documenti da attaccare al pacco. Dovrai chiedere di timbrare e firmare la tua copia del Borderò.

Sì, puoi spedire farmaci, fino a 2-3 confezioni per pacco, ma devono essere nella loro scatola originale con il foglietto illustrativo. Puoi spedire farmaci da banco senza problemi. Per i farmaci con prescrizione, devi allegare una copia della ricetta del medico bielorusso. Non è permesso spedire farmaci contenenti sostanze stupefacenti o psicotrope.

Sì, puoi spedire generi alimentari non deperibili nelle confezioni industriali, con la data di scadenza indicata.

Non sono ammessi prodotti sfusi, fatti o confezionati a casa, erbe aromatiche essiccate a casa, olio d’oliva fatto in casa, ecc.

Non puoi spedire nessun tipo di carne (incluso ragù, salumi, wurstel, cibo in scatola, mangime per animali, ecc.).

In Bielorussia e Russia, non puoi spedire più di 5 kg di prodotti alimentari per pacco.

In Bielorussia, pero, alcuni prodotti, come olio d’oliva, caffè macinato, dolci, caramelle, biscotti, panettoni, pasta, passata di pomodoro e nutella, non contano nel limite di 5 kg.
Ad esempio, un pacco che contiene 8 kg di prodotti alimentari, tra cui 6 kg di pasta, dolci e caffè macinato (prodotti che non contano nel limite) e 2 kg di altri prodotti, può essere spedito. È importante che i prodotti non inclusi nell’elenco non superino i 5 kg per pacco.

Non si possono inserire soldi, alcolici, tabacco e sigarette, sementi, carne, coltelli con la lama più lunga di 9 cm.
A causa delle sanzioni, non si possono spedire computer, tablet, cellulari, portatili, chiavette USB, pile, caricabatterie, beni di lusso, ecc

Questo elenco non è esaustivo. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare le Misure restrittive dell’UE nei confronti della Russia e Bielorussia

1 computer, portatili, tablet, smartphone, telefoni fissi, accessori per PC ( RAM, dischi rigidi, schede video, tastiere, mouse, monitor, casse, ecc.)
2) Componenti elettronici (transistor, resistenze, schede, chip, parti di macchine)
3) Giocattoli radiocomandati e contenenti motori (automobili, treni, aerei, elicotteri, ecc.) –
4) Droni
5. Obiettivi e lenti per macchina fotografica
6.Navigatori GPS
7. binocoli, telescopi
8 dispositivi di rilevamento della profondità, dispositivi di ricerca dei pesci, sensori, charter
6) Beni di lusso: vestiti, scarpe, orologi di cui il valore supera 300 euro

Beni di consumo di cui valore supera 300 euro
-elettronica di consumo (asciugacapelli, aspirapolvere, phon, ferro da stiro ecc)
- strumenti musicali;
-ricambi auto
-orologi intelligenti e braccialetti fitness
-console di giocco

Questo elenco non è esaustivo. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare le Misure restrittive dell’UE nei confronti della Russia e Bielorussia.

Computer, portatili, tablet, smartphone, telefoni fissi chiavette USB, pile, caricabatterie e accessori per PC (RAM, dischi rigidi, schede video, tastiere, mouse, monitor, casse, ecc.)
Componenti elettronici (transistor, resistenze, schede, chip, parti di macchine)
Giocattoli radiocomandati e contenenti motori (automobili, treni, aerei, elicotteri, ecc.)
Droni
Obiettivi e lenti per macchine fotografiche
Navigatori GPS
Binocoli, telescopi
Dispositivi di rilevamento della profondità, dispositivi di ricerca dei pesci, sensori, charter
Beni di lusso: vestiti, scarpe, orologi di cui il valore supera 300 euro
Beni di consumo di cui il valore supera 300 euro:
Elettronica di consumo (asciugacapelli, aspirapolvere, phon, ferro da stiro, ecc.)
Strumenti musicali
Ricambi auto
Orologi intelligenti e braccialetti fitness
Console di gioco

Tutti i pacchi passano attraverso uno scanner e possono essere controllati manualmente. I pacchi con contenuto non ammesso vengono respinti alla dogana e non possiamo farli rientrare. Se il tuo pacco contiene oggetti vietati, come soldi, alcolici, tabacco, sementi, farmaci o alimenti vietati, l’intero pacco verrà abbandonato e distrutto, non solo gli oggetti vietati.

Per i gruppi di famiglie che riescano a raggruppare più di 5 pacchi per il ritiro nello stesso luogo applichiamo degli sconti.