1.Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на нашем сайте.
2. Сделайте заказ до 20:00 днем раньше.
3. Когда получите этикетки, распечатайте их и приклейте на посылку.
4. В день заказа курьер заберёт посылку и её отвезут на склад в Берлин. Курьеру платить не нужно.
5. Когда посылка приедет в Берлин, мы взвесим её и сообщим стоимость по email или SMS. Счёт приходит примерно через неделю после забора. Оплатить можно банковской картой, переводом или почтовым платежом.
6. Из Берлина посылка отправится в Белоруссию или Россию.

Да, вы можете отправить посылку и без печати этикеток, но доставка займёт больше времени и будет стоить дороже на 15 евро. Это потому, что посылка сначала должна приехать в Болонью, где мы наклеим этикетки и только после этого мы отправим ее в Берлин, откуда она направится по назначению.

Поэтому мы рекомендуем всё же найти возможность распечатать документы — например, в канцелярских магазинах, табачных киосках или у знакомых.

1. Выбор коробки
Используйте новую или целую картонную коробку. Она должна быть подходящего размера (не слишком большой, чтобы содержимое не болталось). При необходимости коробку можно подрезать.

2. Обёртывание каждого предмета
Каждый хрупкий предмет оборачивайте отдельно: пузырчатой плёнкой, пенопластовыми вкладышами, картонными прокладками или плотной упаковочной бумагой. Хрупкие предметы не должны соприкасаться со стенками коробки.

3. Защита от протеканий и жидкостей

Заклейте крышки шампуней и других жидкостей скотчем.
Стеклянные банки оберните несколькими слоями пузырчатой плёнки и зафиксируйте резинками или скотчем.
Жестяные банки с маслом или консервами также оберните плёнкой и дополнительно поместите в полиэтиленовый пакет на случай протечки.
При необходимости поместите такие предметы в отдельный внутренний контейнер или оберните впитывающим материалом (бумагой), чтобы при протечке не повредить другие вещи.


4. Заполнение пустот
Кладите самые тяжёлые предметы вниз. Не оставляйте пустот — используйте пенопластовые «шарики», бумажные заполнители, поролон, «воздушные подушки» или картонные перегородки.

5. Закрытие коробки
Полностью обклейте коробку прочным скотчем и наклейте этикетки согласно инструкции, полученной при оформлении заказа. Сделайте несколько фотографий коробки с этикетками и сохраните их до вручения посылки получателю.

Посылку можно отправить с понедельника по пятницу в рабочее время. При заказе Вы можете указать желаемый промежуток времени, но время ожидания курьера может занять от нескольких часов до целого дня. Мы можем забрать посылку и с места Вашей работы.
Или, если Вам удобнее, вы можете отвезти ее сами в ближайший филиал BRT. При заказе укажите в нотах, что отнесете сами посылку в филиал BRT и мы пришлем вам документы

Обязательно известите нас, что бы мы перенесли заказ на следующий день

Вы ничего не платите курьеру. После того, как посылка будем взвешена и обработана на нашем складе, Вам на электронную почту придет письмо-извещение или СМС на телефон и Вы оплатите точный вес посылки. Оплата должна быть сделана сразу после получения извещения.

Каждая посылка проходит таможенный контроль индивидуально и доставляется получателю индивидуально. Если вы выслали в один день и на одного и того же получателя несколько посылок, то они могут быть вручены как в один и тот же день, так и с разницей в несколько дней

Во всех наших инструкциях указано что необходимо использовать прочную картонную коробку и полностью запечатать ее скотчем. Не забывайте, что она проезжает несколько тысяч км и многократно выгружается и загружатся. Сейчас максимальные вес посылки 30 кг, посылки при транспортировке грузятся одна на одну, при ненадлежащей упаковке содержимое вашей посылки будет просто раздавлено.

При плохой упаковке за услугу укрепления посылки взимается дополнительный сбор 10 евро без предварительного согласования. В противном случае посылка не может быть отправлена.

Запрещены к пересылке алкогольные напитки любой крепости, семена, табачные изделия и денежные средства в любой валюте, продукты питания с неуказанным сроком годности, ножи с лезвием более 9 см .

B настоящий момент все мясные продукты из свинины (колбасы, прошуто, рагу, корм для животных и т д) в том числе и заводской упаковке, запрещены к пересылке в Беларусь. Росиию запрещена пересылка продуктов питания животного происхождения.

Более полный список запрещенных предметов на странице Страны

Все посылки проходят таможенный контроль и любая посылка может быть взята на ручной досмотр. В настоящее время нет возможности делать возврат, то есть случае обнаружения запрещенных предметов Ваша посылка подлежит
УТИЛИЗАЦИИ, то есть уничтожению, полностью, а не только запрещенные предметы.

Продукты питания можно пересылать в заводских упаковках ( за исключением скоропортящихся продуктов ) с обязательно указанным сроком годности.

B настоящий момент все мясные продукты из свинины (колбасы, прошуто, рагу, корм для животных и т д) в том числе и заводской упаковке, запрещены к пересылке в Беларусь. Росиию запрещена пересылка продуктов питания животного происхождения.


В Беларусь и Россию запрещена пересылка более 5 кг продуктов в одной посылке